Communication interne
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À l'interne, Swiss Tchoukball distingue sa communication sur trois niveaux : Conversation, Discussion, Publication.
Conversation
Il s'agit du mode de communication le plus utilisé et qui est souvent le point de départ de toute action au projet.
Il est utilisé pour régler les petits détails, poser une simple question, lancer une idée, etc. et qui ne requiert pas encore qu'on en garde une trace écrite.
Outils
- Conversation en face à face
- Téléphone, audio/vidéo conférence
- Slack
Slack
Slack est une application de messagerie instantanée professionnelle utilisée par plus d'un million d'utilisateurs quotidiennement.
On y créé une équipe pour une organisation, dans laquelle on peut ajouter les utilisateurs qui peuvent ainsi communiquer entre eux par messages directs ou en groupes.
Quelques avantages de Slack par rapport aux applications de messagerie instantanée utilisées par le tout public :
- Quand une personne rejoint l'équipe Slack, elle peut directement communiquer avec tous les membres de l'équipe, elle n'a pas besoin d'ajouter chaque personne individuellement.
- Les conversations liées à l'organisation ne sont pas mélangées avec vos discussions privées.
- Il est possible de créer des groupes ouverts que n'importe quelle personne de l'organisation peut consulter ou même rejoindre si elle le souhaite.
Swiss Tchoukball utilise la version gratuite de Slack.
Discussion
On arrive à ce mode de communication si une idée plus concrète ressort d'une conversation et qu'il commence ainsi à être important d'en discuter en un endroit précis, accessible par plus de monde.
Outils
- Réunions (PV)
- Asana
Asana
TODO
Publication
Suite aux discussions, il peut y avoir décisions ou informations importantes dont il est nécessaire qu'elles soient synthétisées et facile d'accès pour toute l'organisation.
C'est ce que permet la publication sur une plateforme centrale.
Outils
- Wiki
Wiki
TODO
Références
Source d'inspiration : https://watirmelon.blog/2016/07/22/how-we-communicate-at-automattic/