Communication interne

De Swiss Tchoukball Wiki
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À l'interne, Swiss Tchoukball distingue sa communication sur trois niveaux : Conversation, Discussion, Publication.

Conversation

Il s'agit du mode de communication le plus utilisé et qui est souvent le point de départ de toute action au projet.

Il est utilisé pour régler les petits détails, poser une simple question, lancer une idée, se coordonner rapidement, etc. et qui ne requiert pas encore qu'on en garde une trace écrite.

Outils

  • Conversation en face à face
  • Téléphone, audio/vidéo conférence
  • Messagerie instantanée : Discord

Discussion

On arrive à ce mode de communication si une idée plus concrète ressort d'une conversation et qu'il commence ainsi à être important d'en discuter en un endroit précis, accessible par plus de monde, dans une optique de collaboration, mais aussi à des fins de documentation pour garder une trace écrite. Cela permet de facilement retrouver les décisions et actions qui ont été entreprises. C'est précieux à court terme afin de garantir une bonne transparence à l'interne de ce qui se passe actuellement dans la fédération. C'est aussi précieux à long terme afin de pouvoir retrouver ce qui a été fait par le passé et répéter les réussites tout en évitant de reproduire les échecs.

Outils

Publication

Suite aux discussions, il peut y avoir décisions ou informations importantes dont il est nécessaire qu'elles soient synthétisées et facile d'accès pour toute l'organisation, voir même à l'externe.

C'est ce que permet la publication sur une plateforme centrale.

Outils

  • Wiki

Wiki

Un wiki est une application web qui permet la création, la modification et l'illustration collaborative de pages web. Wikipédia est le wiki le plus connu. Mais n'importe qui peut créer un wiki. Cela permet par exemple, et en l'occurrence, de centraliser toutes les connaissances d'une organisation.

La page que vous lisez actuellement se trouve sur le wiki de Swiss Tchoukball qui fonctionne avec MediaWiki.

Remarques

Et l'e-mail dans tout ça ?

L'e-mail est un moyen de communication qui est énormément utilisé partout dans le monde, mais qui n'a que très très peu évolué et qui ne s'est pas adapté à l'évolution des modes de communication. Il est populaire car il est très simple, mais il a ainsi tendance à être utilisé pour tous les niveaux de communication. Il ne permet pas de structurer et d'archiver convenablement la communication au sein d'une organisation.

Malheureusement sa popularité fait qu'il est très difficile de s'en passer, notamment pour ce qui est de la communication inter-organisation. Il fait donc toujours partie des outils de communication utilisées par Swiss Tchoukball, mais nous ne l'intégrons pas dans la structure de nos modes de communication, le but étant de s'en passer le plus possible à l'interne.

Questions ?

Vous pouvez nous poser vos questions sur notre serveur Discord.

Si vous n'êtes pas actif dans le tchoukball suisse ou ne souhaitez ainsi pas rejoindre notre serveur Discord juste pour une question, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@tchoukball.ch.

Résumé

Un résumé en une infographie:


InfographieCommSwissTchoukball.png

Références

Source d'inspiration : https://alisterbscott.com/2016/07/22/how-we-communicate-at-automattic/